Архив метки: абонентское обслуживание

Зачем привлекать аутсорсеров?

Опубликовано 06.12.2012 автором Марина Марковская

Есть, по крайней мере, 10 задач, для решения которых стоит поискать аутсорсеров. Это, к примеру, безопасность и мониторинг доступности, администрирование баз данных, функциональное тестирование и так далее. Почему? Читайте в статье http://smartsourcing.ru/blogs/upravlenie_it-aktivami/1794 и узнаете.

Рубрика: Статьи об ИТ | Метки: , | Комментариев нет

Тиражирование компакт-дисков

Опубликовано 05.03.2011 автором Владимир Мельник

... К счастью, как мне показалось, компания исповедует те же ценности, что и мы, а посему, несмотря на то, что сегодня суббота, я поговорил с компетентным специалистом, который проконсультировал меня по всем вопросам, оперативно подсчитал стоимость выполнения заказа и сообщил о том, что они без проблем примут мастер-копии сегодня, а завтра уже отдадут готовые диски. Очень здорово, я считаю. Читать далее →

Рубрика: Статьи о деятельности компании | Метки: , , | Комментариев нет

Новая модель тарификации услуг ИТ-аутсорсинга

Опубликовано 13.09.2010 автором Максим Муровайко

Наша компания, находясь на пути постоянного совершенствования и улучшения предлагаемого сервиса, на днях отметилась новшеством. Мы пришли к решению о смене нашей прежней модели тарификации услуг ИТ-аутсорсинга. Если раньше клиент платил за количество выездов инженера к себе в офис, то теперь оплата будет зависеть от числа обслуживаемых нами его единиц техники. При этом мы не ограничиваем заказчика ни числом выездов инженера, ни количеством решаемых им задач. Читать далее →

Рубрика: Новости компании | Метки: , , , , , | Комментариев нет

Всё из одних рук

Опубликовано 05.07.2010 автором Владимир Мельник

...А что в этом случае должен сделать дежурный инженер службы поддержки? Правильно, проверить, что именно отвалилось – только сервер, который, к сожалению, обслуживаем не мы, или абонентский медиаконвертор, находящийся в нашей зоне ответственности. Так, слава Труду, конвертор в полном порядке, это значит, что канал работает... Читать далее →

Рубрика: Новости компании | Метки: , , , , , , , , , , | 147 комментариев

О ценообразовании

Опубликовано 01.04.2008 автором Владимир Мельник

Хорошие новости!

1 апреля 2008 года мы снова решили подкорректировать наши тарифы, чтобы сделать их ещё более логичными и прозрачными. Читать далее →

Рубрика: Новости компании | Метки: , , | 4 комментария

Новые тарифные планы на обслуживание пользователей

Опубликовано 28.03.2008 автором Владимир Мельник

Хорошие новости!

Вслед за изменением тарифов на поддержку серверов, изменились и тарифы на обслуживание пользователей. Читать далее →

Рубрика: Новости компании | Метки: , , , | Комментариев нет