Часто буває так, що компанія, в штаті якої є один чи навіть декілька ІТ-фахівців, вважає за краще передати частину задач, пов’язаних з адмініструванням одного чи декількох серверів, «на аутсорс», уклавши договір про обслуговування цих серверів з ІТ-компанією.
Безумовно, один і той же ІТ-фахівець не завжди може однаково ефективно і швидко вирішувати всі задачі, що виникають. У кожного інженера своя спеціалізація, тому навички та досвід, набуті, наприклад, висококваліфікованим адміністратором серверів на базі MS Windows, не допоможуть цьому фахівцеві швидко «розібратися» в UNIX-подібних системах, як, наприклад, FreeBSD чи Linux.
В такій ситуації можна або приймити на роботу ще одного дорогого фахівця, або укласти договір про обслуговування серверів з ІТ-інтегратором UPTIME на вигідних умовах.
Варто зауважити, що компанії, яка надає послуги на професійному рівні, не властиво обмежувати свою участь в забезпеченні стабільної та ефективної работи сервера, тому співробітництво з UPTIME передбачає:
- цілодобову технічну підтримку, що здатна оперативно вирішити будь-яке питання;
- постійний моніторинг роботи сервера, виявлення аномалій і запобігання аварійним ситуаціям;
- встановлення та налаштування будь-якого прикладного і системного програмного забезпечення;
- своєчасне оновлення програмного забезпечення.
Не зайвим буде підкреслити, що набір програмного забезпечення не обмежується. Наприклад, якщо мова іде про UNIX-сумісні системи (FreeBSD, Linux), адміністратори оперативно налагодять роботу наступних служб:
- служба спільного доступу до мережі Інтернет (NAT, HTTP Proxy, протоколювання запитів, статистика споживання трафіку);
- служба веб-хостінгу (HTTP, HTTPS, PHP5, CGI, SSI);
- служба управління базами даних (MySQL, PostgreSQL);
- служба доступу до каталогів та файлів (FTP, SCPv1, SCPv2, NetBIOS);
- служба електронної пошти (SMTP, ESMTP, ESMTP+STARTTLS, POP3, POP3S, IMAP4, IMAP4S, антивірус, спам-фільтр, веб-інтерфейс);
- служба доменних імен (DNS);
- служба точного часу (NTPv1, NTPv2, NTPv3, NTPv4);
- служба віртуальних приватних мереж (PPTP, L2TP, IPSEC);
- служба IP-телефонії (SIP, H.323);
- служба моніторингу роботи сервера (Nagios);
- служба фільтрації пакетів (брандмауер);
- служба віддаленого доступу (SSHv1, SSHv2),